Em um tempo em que a locomoção é limitada por questões de saúde, foi preciso ser bastante criativo para se manter relevante nos negócios. As redes sociais foram essenciais paras as empresas continuarem no mercado e fortalecerem uma comunicação direta com seu público, vendo de perto suas necessidades. Com a pandemia da COVID-19, ficou mais restrito a comunicação cara-a-cara e muitas empresas tiveram que se reinventar.
Fica bastante evidente uma mudança no comportamento do consumidor causado pela pandemia. Seus hábitos de consumo e o modo de compra foram mudados e as empresas tiveram, também, que se adaptar a este novo cenário.
Muitos segmentos optaram por abrir vendas on-line e, segundo pesquisa realizada em julho do ano passado da Ebit/Nielsen, houve aumento de 47% nas compras.
Algumas empresas tiveram que aumentar sua presença nas redes sociais, fortalecendo o relacionamento com os clientes por esses meios, que têm sido cruciais em questão de facilidade e flexibilidade na comunicação, observando melhor como atender e identificar suas necessidades, assim como buscar novos públicos.
É importante ressaltar que uma boa impressão nas redes sociais para consumidores potenciais é extremamente primordial na venda do serviço, negócio ou marca que você tem a vender. É nelas que um deles podem esbarrar e se interessar se se identificarem.
Um bom plano estratégico e uma identidade visual de qualidade são iscas elementares para que esses consumidores se identifiquem com o que é oferecido a eles.
